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维修人员都有大家劳动部颁发的等级证书,有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。公司始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,只要您拨打一个电话,本公司将可以时间竭诚为您服务!
汕头西门子热水器维修维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝,劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随
修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(6)经我中心(汕头西门子热水器维修维修中心)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
汕头西门子热水器维修维修的企业目标:
努力打造西门子热水器维修维修服务可以强化员工可以服务意识。
事在人为:热水器维修问题变化很多相信没有解决不了的问题!汕头西门子热水器维修维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!
态度决定一切,沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为可以要务
我们将采用互动的方式,为客户提供程度的帮助和支援,必备工具和维修器具不离身员工随身携带。
汕头西门子热水器维修服务流程:(电话预约)(上门检查)(制定维修方案)(确定维修价格)(开始维修)(维修后开保修)(单建立维修档案) (电话回访)
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